Всем привет! Для тех, кто еще не знает — на протяжении нескольких лет я являюсь бессменным лидером рейтинга одной из наиболее популярных текстовых бирж. И вот наконец-то у меня нашелся свободный вечер (как оказалось после написания – целых три вечера), чтобы поделиться с другими коллегами практическими советами, как набить минимум шишек при подъеме вверх и как увеличить скорость этого подъема.
Данный текст «заточен» в первую очередь под биржу ТЕКСТ РУ, но процентов на 90 является универсальным, поскольку собственных «фишек» у каждой отдельно взятой биржи копирайтинга совсем не много. Поэтому советы подходят каждому копирайтеру, который хочет зарабатывать адекватные деньги на текстовых биржах. И отнюдь не только новичкам.
Постараюсь структурировать материал таким образом, чтобы каждый читатель смог пробежаться по подзаголовкам и прочитать лишь то, что ему интересно или незнакомо. Если же вы хотите иметь статью всегда под рукой в качестве пособия или же планируете прочитать текст в несколько приемов, то добавляйте страницу в закладки, нажав одновременно клавиши Ctrl и D. Приятного чтения и успехов в работе!
Начало работы: нюансы оформления профиля
- Тщательно оформите свой профиль. Это не просто «вступительный» совет, это — фундамент. Очень рекомендую назваться своим именем – это сразу повышает доверие. И в описании профиля постарайтесь написать небольшой, но живой и естественный текст о себе. Причем именно в вашем вольном, авторском стиле. Так заказчик поймет ваш «текстовый темперамент» и сразу сможет проникнуться к вам симпатией. Или наоборот – вне отвлекать вам переговорами и пойти искать другого исполнителя. Можно также указать список тем, в которых вы считаете себя наиболее окмпетентным.
Описание моего профиля – один из главных «козырей» для клиентов. Уж простите за нескромность. Мне едва ли не каждый день говорят, что выбрали меня не столько по высокому рейтингу, сколько по описанию профиля. И уже были случаи того, что мое описание два или три раза было попросту украдено. Один раз – даже опубликовано в профиле одного из авторов на том же самом портале. Я поржал ))).
Фрагмент описания моего профиля на фриланс портале
- Не прячьте не только имя и фамилию, но и лицо – опубликуйте свою настоящую фотографию, это также весьма располагает потенциальных клиентов.
- Не злоупотребляйте ссылками на свои работы в описании профиля. Поверьте, нет особенной необходимости публиковать 30 ссылок на тексты, созданные для других заказчиков. Во-первых, их мало кто посмотрит, ведь на текст ру нет возможности вставить рабочую гиперссылку – только текст. А копировать его и вставлять в адресную строку будут только очень незанятые люди. Во-вторых, через пару лет вам самим, возможно, будет не очень ловко за тексты, которые вы выставили как образцовые. )) Ну и в целом – показывать одному заказчику тексты другого – это как в небо пальцем тыкать. Одному – шедевр, другому – лишь бы что. Проверено временем и практикой.
- Пройдите тест на грамотность – этот совет именно про биржу text.ru. Но есть подобные вещи и на «Турботексте», например, и на других биржах Допустимый минимум на text.ru для большинства случаев – это 4 уровень. Если не пройдете – не расстраивайтесь и пробуйте через каждые 2 дня. Удача улыбнется рано или поздно. Ну, или все-таки текстописание – не ваш конек)).
Первые шаги, первый рейтинг, первые заказы
- Да начала непосредственной работы внимательно (!!!) изучите правила сервиса. Иначе вы обязательно наткнетесь на штрафы и даже блокировку акаунта едва ли не с первого дня работы на бирже – причем на любой. Постарайтесь отметить и запомнить хотя бы те моменты, где говорится именно о запрещенных действиях и о штрафах за них.
- Этот пункт – продолжение предыдущего. Ни при каких обстоятельствах не старайтесь надуть биржу, пытаясь прямо или косвенно обменяться с заказчиками контактами для работы напрямую. Вы можете сколько угодно вуалировать свои телефоны, страницы в соцсетях и акаунты в месенджерах – это работает только до поры до времени. Если вы хотите задержаться на бирже надолго и получать там доход, а не блокировку – забудьте про подобный детский сад раз и навсегда. Мне за такие глупости до сих пор стыдно, хотя лет семь прошло.
Подробнее о том, как избавиться от переживаний по поводу комиссий, которые вы платите сервисам, вы можете в нашей отдельной маленькой статье «Как не переживать, что биржи дерут с вас комиссию? И как ее не платить?»
- Вы можете начать набирать первые очки рейтинга на сайте text.ru, еще не получив ни одного задания. Маленький рейтинг начисляется за каждый поставленный вами отклик с указанной исполнителем (не вами) ценой, за игру в викторину (на сайте есть специальная ссылка в правом верхнем углу). А также за написание отзывов или статей о сервисе. А чуть позже, когда вы уже начнете получать первые заказы и деньги за них, вы сможете зарабатывать дополнительные баллы рейтинга за каждые 10 текстов, сданные без нарушения дедлайна, и за каждые 500 и более рублей, заработанные на бирже в течение суток. Поэтому соблюдение дедлайна имеет и прямое, и косвенное преимущество.
- Прежде, чем поставить отклик на предложение заказчика на бирже, посмотрите, есть ли у него отрицательные отзывы и в каком количестве (см фото). Если они есть, то настоятельно рекомендую перейти на страницу этого заказчика и посмотреть их. Часто это бывают просто отзывы, оставленные исполнителями, недовольными длительным принятием задания. В таких отзывах ничего опасного, по большому счету, нет. Но бывает и так, что негативный отзыв таит в себе реальную информацию о потенциальных проблемах, которые могут быть доставлены вам данным заказчиком. Будьте осторожны.
- Пытаясь получить первые заказы, не думайте, что заказчики охотно доверяют новичкам работу и тем более готовы платить за нее очень большие деньги. Вполне приемлемая стартовая цена за 1000 знаков – рублей 30. Вот на такие задания вам и следует ставить свои отклики. Или же предлагать свою такую же цену в задачах, где цена не указана, и заказчик собирает ценовые предложения. Поверьте, получить даже 50 рублей за 1000 зсп новичку с нулевым рейтингом – маловероятно.
- Очень важный момент для молодых – старайтесь брать даже более дешевые заказы от исполнителей с высоким и очень высоким рейтингом на бирже (это снова про текст.ру). Работа там построена так, что если один и тот же заказ по одинаковой цене размещен от заказчика-новичка и заказчика-«олигарха» (высшая ступень в эволюции), то во втором случае количество полученного вами рейтинга при успешной сдаче заказа будет отличаться просто разительно. И вы сможете быстрее подняться в рейтинге и перейти на другой уровень.
- Старайтесь зацепить заказчика своим откликом, напишите там что-то, отличное от «согласен», «Давайте поработаем», «+» и так далее. Я пишу обычно 2-3 предложения. Открою секрет – готовые варианты откликов просто написаны у меня как заготовка, я копирую текст и вставляю в поле отклика. Новым клиентам один вариант, постоянным – другой. Плюс есть варианты для разных случаев. Помогает экономить время, быть вежливым и не заниматься просто «плюсованием» подходящих заданий.
Общение с заказчиками и администрацией сервисов
- Старайтесь никогда не писать первыми заказчикам в личные сообщения напрямую. Например, в довесок к уже оставленному отклику. Мало того, что это нарушает правила, это еще и нервирует самих заказчиков. Так что сделаете только хуже.
- Если заказчик написал вам сам или же у вас возникли вопросы в ходе выполнения доверенного вам задания, всегда старайтесь прощупать его психотип. Я о том, что никогда не стоит начинать со смайликов и тем более с панибратства – очень многие заказчики ой, какого высокого мнения о себе. Имеют право. Мне не единожды приходилось отгребать (вплоть до негативного отзыва) просто за то, что я привык общаться «со скобочками», то есть со смайликами. В разумной, естественно, манере. Но для кого-то и это – не естественно. Придерживайтесь общей культурно-деловой лексики в общении. Будьте доброжелательны, но не фривольны. Иначе с легкостью можете получить щелчок по носу, плохой отзыв в профиль и минус в карму.
- Что характерно – примерно так же следует общаться и с администрацией. Не стоит ничего доказывать криком и восклицательными знаками. Администрация и арбитры по умолчанию всегда и по любым поводам принимают исключительно формальную точку зрения. То есть руководствуется правилами и ничем другим. Если вам кажется, что вас обидели или поступили не по правилам – вы просто плохо знаете правила. Но и при таком подходе есть варианты. Простой пример – дальше.
Мне назначили штраф за то, что я «обменялся контактами» с заказчиком. Но я этого не делал – мне заказчик по незнанию дал свой адрес электронной почты и сказал написать на почту, как будет готов текст. Я бездумно ответил – ОК. И тут же, простите за сленг, влетел на штраф. Пытался ругаться биржей и доказывать, что я лично ничего не нарушал, пока не понял – сам факт согласия уже является нарушением. Ведь если я напишу заказчику на почту – он в обязательном порядке увидит и мой адрес. После осознания я написал вежливое сообщение администратору о том, что я не имел злого умысла и что принял этот инцидент к сведению. Штраф был с меня снят. Были и иные вещи, где администрация шла навстречу – например, при вопросе экстренного вывода денег без комиссии. Да-да, и такое бывает. Так что там сидят не монстры, а нормальные люди. Будьте людьми и вы.
Отзывы – плохие и хорошие, ваши и на вас
Работа с отзывами – важнейший момент в продвижении автора на биржах копирайтинга. Именно отзывы являются самой ценной валютой при выборе заказчиком того или иного исполнителя – наравне с адекватной стоимостью услуг и качественно заполненным профилем. В этой главе мы как раз об этом и поговорим
- Если вам поставили отрицательный отзыв – это печальная ситуация. Однако можно выйти достойно и из нее. И так, как ни странно, часто может помочь именно администрация. Если вы обнаружили, что на вас написали отрицательный отзыв, внимательно его прочитайте и посмотрите, что в нем есть по существу. Не эмоции, а факты. Например, если заказчик написал «мне не понравилось», «за такие деньги ожидал большего» или даже «исполнитель совсем не умеет писать» – смело пишите обращайтесь к администрации с просьбой удалить подобный отзыв. Он не является объективной оценкой и подлежит удалению или, как минимум, модерированию. Но отзыв, где написано, что вы проворонили дедлайн, если это правда, останется пятном в вашем профиле. Увы. Получить еще чуть больше информации по теме работы с отрицательными отзывами вы можете в небольшой публикации «Как удалить негативный отзыв о себе на фриланс портале?»
- Если вы сами хотите оставить на кого-то отзыв, также рекомендую хорошенько подумать. Многие исполнители ругаются на заказчиков за то, что они долго принимают тексты. Я к этому отношусь спокойно и вам советую поступать именно так. Нередко отрицательный отзыв, оставленный вами в сердцах, обращается ответным негативным отзывом – причем тоже обоснованным. И уж совершенно точно подобное поведение лишает вас даже теоретических шансов продолжить сотрудничество с данным заказчиком. А бывает всякое. Пример из жизни – заказчик дал заказ на один текст и не принимал его две недели. Потом появился, извинился, сказал, что срочно уезжал и выдал еще 15 или 16 заданий.
- На начальном этапе вы можете попробовать «поклянчить» отзывы у клиентов – я так делал, пока добирал количество отзывов хотя бы до пары-тройки десятков (сейчас их порядка 1000). Но делать это, по моему убеждению, надо только в случаях, если у вас уже было какое-то общение с заказчиком в личке – например, при обсуждении текста или нюансов ТЗ. И только если вы убеждены, что общаетесь с доброжелательным человеком. Отнюдь не все пользователи бирж копирайтинга таковыми являются. В дальнейшем тратить на это время вряд ли целесообразно.
В целом, пора заканчивать – и так вышла достаточно длинная простыня. Но поделиться у меня еще есть чем. Так что в ближайшее время я обязательно напишу продолжение этого списка. Особенно если вы поддержите эту идею своими лайками и комментариями)).
Эти советы целиком и полностью собраны из моего личного опыта. И эти действия действительно помогли мне войти в ТОП-100 биржи text.ru всего за 19 дней, а в дальнейшем стать первым номером рейтинга. Уверен, что среди читателей есть и не менее, и даже более устремленные и даровитые авторы, чем я. Я готов уступить им место.
Как-то так. Лайки и репосты приветствуются. ))
==Если вам нравятся наши публикации, заходите также и в канал Лаборатории Контента в Telegram, там полезностей даже больше, чем на сайте 😉
Искренне ваша,
Лаборатория контент-маркетинга Александра Алмиса.
